退款政策

退款及退貨政策

我哋希望你鍾意你嘅 Lune。如果有咩唔啱，我哋咁樣處理。

未開封產品 — 14 日內

未開封、未用過、原裝密封包裝嘅產品，可以喺收貨後 14 日內退貨。

已開封或用過嘅產品 — 唔接受退貨

基於衛生同安全原因，我哋唔接受已開封嘅黏貼胸圍或乳貼退貨。

損壞、有缺陷或送錯貨品

如果你嘅訂單送達時有損壞、缺陷，或者同你訂嘅唔一樣，請喺收貨後 7 日內電郵 kylie@theluneshop.com，並提供：

• 你嘅訂單編號
• 貨品同損壞情況嘅相片
• 簡單描述問題

我哋會免費寄出替換貨品，或者全額退款——你揀邊樣都得。

尺碼問題

如果你訂錯杯 size，而產品未開封，你可以根據我哋嘅 14 日政策退貨，或者換返啱嘅 size。

點樣開始退貨

電郵 kylie@theluneshop.com，提供你嘅訂單編號同退貨原因。我哋會喺 24 小時內回覆，話你知退貨步驟。

退款時間

我哋收到同檢查你嘅退貨之後，會喺 5–7 個工作天內處理退款。退款會退返去你原本嘅付款方式。

特價貨品

特價同折扣貨品嘅政策，同正價貨品一樣。

有問題？

電郵 kylie@theluneshop.com。我哋 24 小時內回覆。